Du er i ferd med å klikke på registreringsknappen og vil unngå feil ved innmelding og verifisering. Det spillerne oftest går glipp av, er at navnet på kontoen må samsvare nøyaktig med navnet på bankkortet eller kontoen de senere skal bruke. Skriv derfor inn fullt navn allerede ved registreringen, slik at du ikke må rette det opp senere.
Spille fra mobiltelefonen
Du spiller enkelt fra mobilens nettleser, uten å installere noe eget program. Nettstedet er tilpasset skjermen og fungerer på vanlige telefoner og nettbrett.
- Åpne nettleseren på telefonen din og gå til nettstedet til Casino Days casino. Du trenger ikke laste ned en egen app for å komme i gang.
- Sørg for at du har en stabil tilkobling, enten via wi-fi eller mobilnett. Da unngår du avbrudd midt i registreringen.
- Bruk telefonens innebygde passordhåndtering eller en passordmanager når du lager kontoen. Det gjør innloggingen både enklere og tryggere.
- Sett nettleseren til å huske økten bare hvis du spiller på en privat enhet. På en delt telefon bør du logge ut hver gang.
- Naviger med tommelen og trykk nøyaktig på feltene. Feilskrevne tegn i e-postadressen er en vanlig årsak til at bekreftelsen ikke kommer frem.
- Hold telefonen oppdatert med nyeste nettleserversjon, slik at skjemaene fungerer som de skal. Gamle versjoner kan skjule felt eller knapper.
- Skjul skjermen for andre når du fyller inn personopplysninger. Det hindrer at sensitive data blir sett av uvedkommende.
Mobilspilling krever ingen spesiell programvare utover en oppdatert nettleser. Du kan veksle mellom kamper og kontoinnstillinger direkte i nettleseren. Skulle noe henge, lukker du fanen og åpner den på nytt. Dette løser de fleste midlertidige visningsproblemer uten videre.
Spill og kampanjer
Spillbiblioteket består av automater, bordspill og live-varianter levert av flere spillselskaper. Utvalget er satt sammen for å dekke både korte og lengre spilløkter. Du kan filtrere etter kategori eller søke opp en bestemt tittel. Hver spillomgang følger produsentens egne regler, og du ser dem før du setter i gang.
Kampanjer dukker opp som egne seksjoner i kontoen din. Noen tilbud gjelder bare for nye spillere, andre for faste brukere. Vilkårene bestemmer hvordan du kvalifiserer, og hvilke spill som teller. Les beskrivelsen nøye før du takker ja til et tilbud.
Casino Days free spins gis ofte på utvalgte automater. Antall spinn og hvilke spill de kan brukes på, står i kampanjebeskrivelsen. Spinnene er verdt å planlegge rundt, fordi de bare gjelder i en avgrenset periode. Du bør derfor bruke dem før de utløper.
Velkomsttilbudet er beskrevet i kontoen når du har registrert deg. Du må vanligvis sette inn penger for å aktivere det. Hvor mye du kan få, og hvilke krav som gjelder, står i vilkårene for tilbudet. Les dem før du setter i gang, slik at du vet hva som kreves.
Spill leveres av anerkjente leverandører, og hver tittel har egen RTP og spillregler. Du kan enkelt bytte mellom ulike typer spill. Innskudd og uttak styres fra kassefanen i kontoen. Der ser du også hvilke beløp som er tilgjengelige.
Dette trenger du før du registrerer deg
Ha alt klart før du begynner, så går registreringen raskere. Mangler du noe, kan du bli bedt om å fylle inn opplysningene på nytt.
- En gyldig e-postadresse som du har tilgang til. Bekreftelsen sendes dit, og du må åpne den for å aktivere kontoen.
- Fullt navn skrevet nøyaktig slik det står i offentlig legitimasjon. Avvik mellom navn og senere uttak skaper problemer.
- Fødselsdato og adresse som stemmer med folkeregisteret. Feil her kan stoppe verifiseringen.
- Mobilnummeret ditt, slik at du kan motta engangskoder. Sørg for at nummeret er aktivt og at du har dekning.
- En passende innskuddsmetode som er tilgjengelig for deg. Hvilke som finnes, ser du i kassen etter registreringen.
- Eventuell velkomstkode hvis du har fått en. Uten kode kan du gå glipp av et tilbud du hadde tenkt å bruke.
- Ro og tid til å lese vilkårene for bonusen. Det er bedre å bruke noen minutter før du godtar, enn å angre etterpå.
Når du har alt for hånden, tar registreringen bare noen minutter. Du slipper å avbryte for å lete etter opplysninger. Ha legitimasjonen klar i tilfelle verifiseringen skjer rett etter pålogging. Det sparer deg for tid hvis du blir bedt om å bekrefte identiteten.
Registrering og verifisering steg for steg
Følg stegene under, så unngår du de vanligste feilene. Hvert steg bygger på det forrige, så du bør fullføre dem i rekkefølge.
- Åpne nettstedet til Casino Days norge i nettleseren din. Sørg for at du er på riktig adresse, slik at skjemaet du fyller ut, er ekte.
- Trykk på registreringsknappen og velg om du vil opprette konto med e-post eller telefonnummer. Begge deler fungerer, men e-post gir deg en skriftlig bekreftelse.
- Fyll inn e-post, passord, navn, fødselsdato og adresse nøyaktig. Passordet bør være langt og unikt for denne kontoen.
- Godta vilkårene og bekreft at du er over aldersgrensen. Du må aktivt krysse av for at du har lest betingelsene, ellers går det ikke videre.
- Åpne bekreftelseslenken som sendes til e-posten din. Klikk på den innen den utløper, ellers må du be om en ny.
- Logg inn og gå til kontoprofilen for å fylle ut eventuelle manglende opplysninger. Sjekk at navn og adresse står helt likt som i legitimasjonen.
- Last opp legitimasjon og eventuell dokumentasjon på adresse når du blir bedt om det. Verifiseringen kan skje allerede før første uttak, så det lønner seg å være tidlig ute.
Etter at du har fullført stegene, er kontoen klar til bruk. Verifiseringen kan ta litt tid, men du kan spille mens den pågår, så lenge du ikke ber om uttak. Sørg for at opplysningene er riktige, slik at du ikke må sende inn dokumenter på nytt. Når verifiseringen er fullført, kan du sette inn penger og bruke eventuelle free spins.
Når et uttak blir forsinket
Blir uttaket ditt forsinket, kan du følge disse stegene. De hjelper deg å finne ut hvor saken står, og hva du kan gjøre videre.
- Logg inn og sjekk statusen på uttaket i kassen. Noen ganger står det at det er under behandling, og da er det bare å vente.
- Se etter om verifiseringen er fullført. Mangler dokumenter, stopper uttaket opp til du har lastet dem opp.
- Kontroller at du ikke har et aktivt bonusvilkar som blokkerer uttaket. Spill som teller mot omsetningskravet, må fullføres først.
- Vent en rimelig periode mens saken behandles. Hvor lang tid det tar, avhenger av metoden og kontrollene som gjøres.
- Ta kontakt med kundestøtten via chat eller e-post hvis statusen ikke endrer seg. Oppgi brukernavn og hva saken gjelder, uten å dele passord.
- Følg opp saken i samme kanal til du får et svar. Unngå å sende flere like henvendelser, da det kan forsinke behandlingen.
- Hvis du fortsatt mangler svar, kan du be om en skriftlig forklaring på hva som gjenstår. Casino Days registrering har kundestøtte som kan svare på konkrete spørsmål om kontoen din.
De fleste forsinkelser skyldes manglende dokumenter eller uavsluttede bonusvilkår. Når disse er ryddet opp, går uttaket videre til behandling. Ta vare på kvitteringer og skjermbilder av statusen, slik at du har dokumentasjon hvis saken må følges opp videre. Da er det lettere for kundestøtten å hjelpe deg raskt.
Slik løser du vanlige problemer
Her er noen typiske hindringer og hva du kan gjøre med dem. Prøv det enkleste først, før du kontakter kundestøtten.
- Kommer ikke bekreftelseslenken? Sjekk søppelpost og vent noen minutter. Bestiller du en ny, kan den gamle slutte å virke.
- Får du feilmelding om at navnet ikke stemmer? Rett opp i profilen slik at det er identisk med legitimasjonen. Bruk ikke kallenavn eller forkortelser.
- Blir du bedt om å verifisere deg på nytt? Last opp tydelige bilder der alle kanter av dokumentet synes. Reflekser og skygger er en vanlig årsak til avvisning.
- Fungerer ikke innloggingen? Nullstill passordet via e-post. Har du byttet telefonnummer, må du oppdatere det i profilen.
- Ser du ikke bonusen din? Den kan kreve at du setter inn penger først. Sjekk også om den ligger under kampanjer i kontoen.
- Blir spinnene borte? De kan ha utløpt eller kreve at du bruker dem på bestemte spill. Se etter hvilke spill som er tillatt i vilkårene.
- Nekter innskuddet å gå gjennom? Kontroller at metoden er tilgjengelig for deg. Noen metoder kan være sperret for visse typer kontoer.
De fleste problemer løses ved å oppdatere profilen eller laste opp nye dokumenter. Hvis feilen vedvarer, tar du kontakt med kundestøtten og forklarer hva du har prøvd. Da slipper du å gjenta de samme stegene unødvendig.
Velkomsttilbud og free spins for nye spillere
Som ny spiller kan du få tilgang til et velkomsttilbud og free spins. Hvordan du kvalifiserer, avhenger av vilkårene som gjelder for tilbudet. Du må vanligvis registrere deg og gjøre et første innskudd for å aktivere det. Spinnene kan være knyttet til bestemte spill, så sjekk hvilke som gjelder før du bruker dem.
Du bør lese gjennom alle vilkår før du takker ja. Der står det hvor lenge tilbudet varer, og hvilke spill som teller mot eventuelle krav. Hvis du ikke fullfører kravene innen fristen, kan bonusen falle bort. Ta derfor stilling til om tilbudet passer din spillestil før du godtar det.
Bruk av free spins følger spillenes egne regler. Gevinsten fra spinnene kan være bundet til omsetningskrav før du kan ta den ut. Du ser detaljene i kampanjebeskrivelsen. Sett deg inn i dette på forhånd, så unngår du overraskelser når du vil ta ut penger.
Kontoopplysninger og sikkerhet
Bruk et unikt passord som du ikke bruker andre steder. Slå på tofaktorautentisering hvis det tilbys, slik at innloggingen blir ekstra trygg. Pass på at e-postkontoen din også er beskyttet med et sterkt passord. Da står ikke kontoen åpen for andre selv om passordet skulle lekke.
Del aldri passord eller engangskoder med noen, heller ikke med personer som utgir seg for å være fra kundestøtten. Ekte støtte vil aldri spørre om passordet ditt. Hvis du får en slik forespørsel, bør du avslutte samtalen og kontakte støtten via nettstedet. Vær også forsiktig med lenker i e-poster du ikke har bedt om.
Hold profilen oppdatert med riktig telefonnummer og adresse. Dette gjør det lettere å få hjelp hvis du låser deg ute. Sjekk jevnlig at kontoopplysningene stemmer. Små feil kan bli store problemer når du senere skal ta ut penger.