Mange tror at Rocket Riches casino login krever en egen app, og derfor bruker de en gammel snarvei eller en utdatert side som gir feilmeldingen «ugyldig økt» på skjermen. Den vanligste årsaken er at innloggingen skjer på feil adresse eller i en nettleser som har lagret gamle data.
Innlogging som ikke går gjennom, eller konto som er låst
Spilleren får en feilmelding om feil passord, eller beskjed om at kontoen er midlertidig stengt etter flere forsøk. på Rocket riches app kan du starte innloggingen på nytt fra en ren side. Ofte skyldes det at passordet er skrevet med feil tegn, at e-postadressen er registrert med en skrivefeil, eller at for mange forsøk har låst kontoen midlertidig.
- Passordet er skrevet med feil store eller små bokstaver.
- E-postadressen skiller seg fra den som ble brukt ved registrering.
- Flere feilede forsøk har låst kontoen midlertidig.
- Nettleseren har lagret et gammelt passord som fylles ut automatisk.
- Kontoen er allerede åpen i en annen fane eller enhet.
- Skriv inn e-postadressen manuelt i stedet for å bruke autoutfylling.
- Skriv passordet tegn for tegn, og sjekk at Caps Lock er av.
- Bruk funksjonen for glemt passord, og følg lenken som kommer på e-post.
- Åpne lenken i samme nettleser som du logger inn i.
- Lukk alle andre faner med Rocket Riches før du prøver igjen.
- Logg ut av kontoen på andre enheter du har brukt.
- Tøm hurtigbufferen og informasjonskapslene i nettleseren.
- Prøv en annen nettleser eller et privat vindu.
- Slå av eventuell VPN eller proxy som endrer posisjonen din.
- Sjekk at klokken på telefonen eller datamaskinen er riktig stilt.
- Vent litt og prøv igjen hvis kontoen ble låst etter flere forsøk.
- Bruk samme e-postadresse som ved registrering, uten mellomrom.
- Skriv inn det nye passordet to ganger når du har tilbakestilt det.
- Kontakt support hvis du fortsatt ikke kommer inn etter at passordet er byttet, og oppgi hvilken feilmelding du ser.
Velkomstbonus eller gratisspinn som mangler på kontoen
Spilleren har registrert seg og satt inn penger, men saldoen viser ingen bonus og ingen gratisspinn. Årsaken er ofte at bonusen må aktiveres manuelt, at innskuddet ikke var kvalifiserende, eller at en kampanje allerede var brukt på kontoen.
- Bonuskoden ble ikke skrevet inn før innskuddet.
- Innskuddet ble gjort på en måte som ikke utløser bonus.
- Kontoen hadde allerede fått en velkomstbonus tidligere.
- Gratisspinnene er knyttet til et bestemt spill og vises ikke i saldoen.
- Kampanjen ble avsluttet før innskuddet ble registrert.
- Åpne kontosiden og se om bonusen ligger som en egen saldo.
- Sjekk om det finnes en egen fane for gratisspinn eller aktive kampanjer.
- Gå gjennom innskuddet og se om det ble merket som bonuskvalifiserende.
- Skriv inn bonuskoden på nytt hvis feltet fortsatt er tilgjengelig.
- Logg ut og inn igjen for å oppdatere saldoen.
- Åpne spillet som gratisspinnene gjelder, og se om de dukker opp der.
- Sjekk om bonusen krever at du godtar den i en egen rute.
- Bekreft at du ikke har brukt samme kampanje på en annen konto.
- Vent til innskuddet er fullført og synlig i historikken.
- Prøv en annen nettleser hvis knappen for aktivering ikke reagerer.
- Ta skjermbilde av kontosiden og innskuddet som dokumentasjon.
- Kontakt support hvis bonusen fortsatt mangler etter at innskuddet er registrert, og send med skjermbildet.
Innskudd eller uttak som avvises på grunn av grenser
Spilleren får beskjed om at beløpet overstiger en grense, eller at uttaket ikke kan behandles slik det er satt opp. Det skyldes ofte at beløpet ligger utenfor det kontoen tillater, at kontoopplysningene ikke er fullstendige, eller at flere uttak er satt sammen feil.
- Beløpet er høyere eller lavere enn det kontoen godtar.
- Kontoen er ikke fullt bekreftet med navn og adresse.
- Uttaket er satt til en annen metode enn den som ble brukt ved innskudd.
- Flere mindre uttak er bedt om samtidig.
- En pågående bonus blokkerer uttak av hele saldoen.
- Les hvilken grense feilmeldingen viser, og sammenlign med beløpet du prøvde.
- Del opp uttaket i et beløp som ligger innenfor grensen.
- Fullfør bekreftelsen av navn og adresse på kontosiden.
- Bruk samme betalingsmåte for uttak som for innskudd der det er mulig.
- Vent med nye uttak til det forrige er ferdig behandlet.
- Sjekk om en aktiv bonus hindrer uttak, og fullfør kravene først.
- Fjern mellomrom og spesialtegn i beløpsfeltet.
- Prøv igjen med et lavere beløp først for å se om det godtas.
- Se i kontohistorikken om uttaket står som behandlet eller avvist.
- Bekreft at kontoopplysningene stemmer med det som står på kontoen.
- Kontakt support hvis grensen fortsatt stopper et beløp du mener skal gå gjennom, og oppgi feilmeldingen.
Nettsiden og spillene som ikke laster på mobilen
Spilleren ser en hvit side, en spinner som aldri stopper, eller et spill som fryser når det åpnes i telefonens nettleser. rocket riches casino app finnes ikke som eget program, så problemet ligger ofte i nettleseren, nettverket eller en utdatert side i hurtigbufferen.
- Nettleseren har lagret en gammel versjon av siden.
- Mobilnettet er ustabilt eller bytter mellom nettverk.
- En annonseblokkering stopper skript som spillet trenger.
- Telefonen har lite ledig minne eller mange åpne faner.
- Nettleseren er utdatert og støtter ikke spillvinduet.
- Oppdater siden med et hardt trykk i nettleseren.
- Tøm hurtigbufferen og informasjonskapslene for nettstedet.
- Slå av annonseblokkering for siden og last den på nytt.
- Bytt fra mobilnett til wifi, eller motsatt, og prøv igjen.
- Lukk faner du ikke bruker, for å frigjøre minne.
- Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
- Prøv et privat vindu for å utelukke lagrede data.
- Åpne spillet i et nytt vindu uten andre faner.
- Start telefonen på nytt hvis spillet fortsatt fryser.
- Prøv en annen nettleser på samme telefon.
- Kontakt support hvis spillvinduet fortsatt ikke åpnes, og skriv hvilken telefon og nettleser du bruker.
Den enkleste vanen som hindrer de fleste av disse problemene, er å logge inn via en oppdatert lenke i nettleseren og holde passord, e-post og kontoopplysninger oppdatert på samme sted.